Dobry trener biznesu, czyli kto?

Na polskim rynku szkoleniowym możemy zaobserwować rosnącą ilość ofert trenerów biznesu, coachów itp. Nie oznacza to jednak, że każdy z nich jest skuteczny (choć reklamy oczywiście obfitują w obietnice prestiżu, zwiększenia zysków, unowocześnienia naszej firmy itd.), dlatego warto wiedzieć, jakie cechy powinien mieć trener dobry, profesjonalny, czyli po prostu godny uwagi.

Cechy dobrego trenera biznesu

Nie jest łatwo (wbrew pozorom) wskazać na cechy, jakimi dobry trener biznesu powinien się odznaczać. Różne szkoły trenerskie mają bowiem różne poglądy na ten temat, i tak jedne akcentują:

• konieczność otwarcia się na grupę;
• umiejętność kontroli własnych reakcji;
• odporność na sytuacje stresowe.

Inne szkoły podkreślają z kolei:

• umiejętności teoretyczne, tj. wiedzę już zdobytą i chęć zdobywania wiedzy dalszej;
• umiejętności praktyczne, tj. zastosowanie ww. bezpośrednio na szkoleniu;
• umiejętność stania się autorytetem, jakimś wzorem w oczach słuchaczy.

Bez względu jednak na to, który kierunek przyjmiemy, istnieje również szereg cech podkreślanych przez wszystkie nurty szkoleniowe, mianowicie dobry trener biznesu:

• wypowiada się w sposób jasny, klarowny i zrozumiały;
• ma donośny głos;
• jest pewny siebie;
• potrafi poprowadzić szkolenie tak, aby nie było ono nudne (stosując np. żarty czy wywołując dyskusję na dany temat);
• potrafi zaangażować słuchaczy w samodzielną pracę.

Trener a uczestnicy szkolenia

Bardzo ważnym zagadnieniem jest relacja, jaką trener biznesu stworzy ze słuchaczami szkolenia. Ci drudzy mają bowiem swoje potrzeby, każdy z nich inaczej patrzy na rzeczywistość, niektórzy są otwarci, a inni zamknięci, niektórzy zmotywowani bardziej a inni mniej, i wszystko to należy wziąć pod uwagę. Stąd też trener musi nie tylko umieć mówić, ale także (a może nawet przede wszystkim!) słuchać, analizować, wyciągać wnioski i zaspokajać potrzeby słuchaczy.

Częstym błędem trenerów jest kreowanie siebie na osoby, które mają nieograniczoną wiedzę, tworząc w ten sposób barierę pomiędzy nimi a uczestnikami szkolenia. Większe zaufanie zdobędzie jednak wówczas, gdy pokaże, że sam potrafi i chce się czegoś nauczyć od grupy.

Na koniec wreszcie – szacunek. Bez względu na to, o czym jest szkolenie, trener biznesu – nawet, jeżeli nie zgadza się z czyimiś poglądami – zawsze zachowuje szacunek, nie krzyczy, nie jest złośliwy. Bez tego nie ma mowy o profesjonalizmie!

Przeczytaj również inne artykuły o zbliżonej tematyce;

Jakie szkolenie biznesowe wybrać?